Возврат электронного авиабилета


Возврат электронного авиабилета производится плательщику, который оплатил заказ. Для получения денег за возврат, плательщик (Покупатель) обязательно должен предъявить паспорт. Вне зависимости от Заявителя, средства возвращаются на реквизиты Покупателя, непосредственно осуществлявшего оплату билета.

Для аннуляции билета, пожалуйста, отправьте заявку по электронной почте на адрес booking@ua.hrgworldwide.com или по факсу : +38 (044) 455-8412.

Обращаем Ваше внимание на применение штрафных санкций, которые описываются в условиях применения тарифов на сайте. Дешевые тарифы (бюджетный вариант) имеют жесткие условия по смене даты вылета и возврату.  Обязательно (!) ознакомьтесь с условиями до завершения бронирования.

Условия авиабилета могут вообще не предусматривать возврат либо разрешать возврат только неиспользованных аэропортовых такс.  Условия применения тарифов опубликованы в центральной системе бронирования и отображаются в полном объеме через вэб интерфейс нашего сайта. Средства за авиабилеты будут возвращены тем же способом, которым производилась оплата:

  • На банковскую карту плательщика.
  • Наличными в офисе.
  • На расчетный счет.

Сроки, в которые агентство сможет вернуть плательщику (Покупателю) денежные средства, могут отличаться в зависимости  от способа оплаты и причин отказа от перевозки пассажира.

  1. Перечисление денежных средств на банковскую карту производится в течение 3-5 банковских дней с момента подтверждения суммы к возврату менеджером агентства.
  2. При оплате билета наличными, возврат денежных средств осуществляется сразу в офисе, после предъявления необходимых документов.
  3. Возврат на расчетный счет (возможен при оплате авиабилетов в банке, по счету-фактуре; для физических и юридических лиц). 

Для получения возврата, Вам необходимо указать: номер электронного билета; фамилию, имя и отчество получателя платежа полностью; № расчетного счета; наименование банка; МФО; ЕГРПОУ.

При оплате физическим лицом по счету в банке, для получения возврат, необходимо предоставить копию идентификационного кода (ИНН) лица, являющегося получателем средств. Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ, в течение 3-5  банковских дней с момента получения запроса на возврат.